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Informações Adicionais

O código de rastreio poderá levar até 10 dias para atualizar as informações no site dos Correios, podendo aparecer a mensagem de “Objeto não encontrado”. Devido os produtos serem enviados por diferentes fornecedores é possível que um item chegue antes do outro. É possível que exista uma leve variação na cor devido ao monitor de cada comprador e também uma diferença 1-3cm no tamanho do produto. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, podendo haver variações com o produto original.


Alfandega: Os casos de produtos taxados são raros, mas podem ocorrer. O valor será pago por nossa equipe, basta entrar em contato via e-mail relatando o ocorrido e solicitando o pagamento. (suporteagstore@hotmail.com)


É possível solicitar a isenção de impostos preenchendo o formulário eletrônico.


Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente, sendo o cadastro dos dados corretos responsabilidade do comprador, sendo assim, não devolvemos o dinheiro do produto nesses casos.

Caso o produto retorne para o remetente devido aos Correios não conseguirem realizar a entrega por conta de o endereço estar incorreto ou incompleto, e/ou o produto ficar aguardando retirada, será cobrado uma taxa fixa de R$25,00 para o reenvio.


Ao realizar a compra você estará ciente e de acordo com as normas determinadas aqui, incluindo a estimativa de entrega e possíveis atrasos.

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